La connexion de vos différents services permet une communication efficace
Les différents services de votre entreprise travaillent-ils ensemble de manière harmonieuse ? Chacun a-t-il facilement accès à toutes les informations dont il a besoin de la part des autres services ? Malheureusement, la réponse à ces questions est souvent négative. Lorsque les départements fonctionnent comme des silos isolés, chacun fonctionnant de manière indépendante, plusieurs problèmes se posent.
Défis courants :
Les départements peinent à communiquer efficacement entre eux et ne disposent pas toujours des bonnes informations.
Les entreprises qui n'intègrent pas leurs services sont confrontées à des données isolées, ce qui rend inévitables les erreurs et la double saisie de données.
L'absence d'intégration de vos services peut nuire à la qualité du service. Les services ne disposent pas des mêmes informations, ce qui peut entraîner une communication contradictoire.
L'absence d'intégration des services de l'entreprise se traduit souvent par des coûts informatiques plus élevés en raison des différentes petites applications utilisées.
Sans systèmes intégrés, l'expansion de votre entreprise peut s'avérer difficile. Il peut être difficile d'intégrer de manière transparente de nouveaux départements, processus ou sites dans les opérations existantes.
Documenter efficacement les processus et les normes de qualité spécifiques aux produits peut s'avérer difficile sans une plateforme unifiée.
Pourquoi un fil conducteur numérique pourrait-il être une solution à ces défis ?
En intégrant les applications commerciales disparates utilisées par les différents services de votre entreprise, vous pouvez établir une plateforme unifiée qui favorise une collaboration transparente. Cette intégration crée un fil conducteur numérique couvrant l'ensemble de votre organisation.
Par essence, ce fil virtuel relie les différents départements, permettant un partage efficace des données au bon moment et dans le bon contexte. Le fil conducteur numérique remplace la pensée traditionnelle en silos par une vérité partagée.
Alors que nous nous dirigeons vers un avenir compétitif, ce fil conducteur numérique devient indispensable. Chaque entreprise apporte son interprétation unique de ce lien essentiel. Permettez-nous de collaborer pour ouvrir la voie à un avenir numérique réussi et totalement intégré pour votre entreprise !
*Le fil conducteur numérique se décline en plusieurs versions selon le type d'entreprise. Cet exemple provient d'une entreprise de fabrication basée sur des projets.
Les avantages d'un fil conducteur numérique par département
Dans un flux de travail intégré, les instructions de travail émanant de l'ingénierie peuvent passer en toute transparence à la production. En outre, un processus de transformation automatisé facilite la conversion des nomenclatures d'ingénierie en nomenclatures de production. En outre, des mécanismes de contrôle des versions permettent de synchroniser les versions des produits.
Au cours du développement de nouveaux produits, votre service d'ingénierie peut exploiter les données d'autres services dans le cadre du processus de conception. Par exemple, en tenant compte de facteurs tels que le prix, la quantité de stock disponible et l'impact sur l'environnement lors de la sélection de composants à options multiples. En outre, en recueillant les commentaires sur vos produits finis, vous pouvez également concevoir des modèles différents et meilleurs.
En intégrant des informations sur les calendriers de production, l'approvisionnement garantit la disponibilité en temps voulu des pièces nécessaires. En outre, la compréhension des prévisions de vente devient cruciale, en particulier pour les composants dont les délais de livraison sont longs.
L'équipe chargée de la chaîne d'approvisionnement bénéficie d'une vue d'ensemble de tous les éléments pertinents pour le projet. Elle peut suivre l'état des articles commandés, y compris les délais de livraison, ainsi que les articles en cours de production. En outre, grâce à ses connaissances, ce département peut prendre des décisions éclairées quant à la fabrication de certains composants en interne ou à leur approvisionnement en externe. En outre, l'équipe supervise la distribution des produits finis complexes, qui sont expédiés en plusieurs livraisons partielles.
Le département financier a la possibilité de demander une facturation intermédiaire pour un projet, qui dépend de l'état d'avancement réel. En recevant des informations tout au long du cycle de vie du projet, plutôt qu'à sa conclusion, l'équipe financière peut rapidement évaluer si les coûts correspondent aux étapes du projet. En outre, le département financier a accès aux rapports de coûts à différents niveaux, y compris au niveau du projet et de la machine.
Le service après-vente obtient des informations précieuses sur les produits spécifiques des clients, ce qui lui permet d'avoir une vue d'ensemble de la collaboration avec chaque client.
Les techniciens de maintenance bénéficient d'un accès aux informations sur les produits, y compris les manuels pour les produits plus anciens, l'historique des services et la connaissance des pièces de rechange disponibles.
Les équipes marketing ont accès à des illustrations de produits, des informations sur les prix, des détails sur la livraison et des informations sur les interactions avec le service clientèle. Ces ressources permettent aux équipes marketing de fournir des informations précises aux nouveaux clients potentiels.
Les équipes de vente peuvent utiliser des illustrations en 3D lors des interactions avec de nouveaux prospects, garantissant ainsi des offres précises et un accès rapide aux calendriers de livraison. En outre, cette intégration permet d'établir des prévisions de vente précises.
Infusion par IA
Dans le paysage actuel, rapide et axé sur les données, il est impératif que les entreprises saisissent et exploitent la valeur accrue de l'intelligence artificielle (IA). C'est précisément la raison pour laquelle le fil conducteur numérique est parfaitement intégré à l'IA. L'exploitation de l'IA permet d'optimiser les processus, d'améliorer la prise de décision et d'obtenir un avantage concurrentiel.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d'utilisation de l'IA dans différents services :
Au sein du service commercial, vous pouvez faciliter le travail quotidien de vos vendeurs et les rendre plus efficaces grâce à l'IA. Par exemple, vous pouvez demander à l'IA de générer des réponses automatiques aux courriels des clients, ou vous pouvez prédire le prochain achat d'un client particulier.
L'IA peut aider le département d'ingénierie à générer des conceptions plus facilement et à optimiser les tâches de routine.
À son tour, le service de fabrication peut bénéficier de l'IA pour prévoir les temps d'arrêt des machines et les appels de service prévus.
Dans la chaîne d'approvisionnement, l'IA peut contribuer à optimiser les processus en prédisant la demande ou en améliorant les niveaux de stock.
Exploitez-vous l'IA dans votre entreprise ?
L'intelligence artificielle (IA) évolue rapidement. Et pour aller de l'avant, l'IA devrait être au cœur de votre transformation numérique.
Un fil rouge numérique pour chaque entreprise
Un fil conducteur numérique est essentiel pour les entreprises qui souhaitent réussir leur transformation numérique. Cependant, chaque entreprise est unique et son interprétation de ce fil conducteur, ainsi que les solutions qu'elle met en œuvre, varient.
Vous souhaitez découvrir l'impact de ce fil conducteur numérique pour votre entreprise ?
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