Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve Therapie VGCT met Dynamics CRM klaar voor de toekomst

Naar overzicht 18-04-16

qgj5lpe2cx

VGCt, de Wetenschappelijke vak- en beroepsvereniging voor gedragstherapeuten en cognitief therapeuten in Nederland is ‘live’ met Microsoft Dynamics CRM Online 2016. Als toevoeging op de standaard Microsoft oplossing is de Pylades add-on voor Branche- en belangenorganisaties geïmplementeerd en zijn koppelingen met Exact, PE Online (competentie en vaardigheden systeem) en CCI Livits (CMS systeem) tot stand gebracht.

De standaard Pylades module voor Branche- en belangenorganisaties biedt een complete brancheoplossing voor branche- en belangenorganisaties waarmee leden, stakeholders én medewerkers optimaal kunnen worden bediend op basis van Microsoft Dynamics CRM. De module zorgt voor een optimale ondersteuning van alle administratieve processen. Naast de migratiewerkzaamheden en implementatie verzorgt Pylades ook hands-on trainingen aan de hoofdgebruikers.

De samenwerking tussen VCGt en Pylades verliep uitstekend. VCGt gaf als terugkoppeling aan Pylades over de samenwerking: “Wij zien dat jullie een en ander adequaat en flexibel oppakken. Dat waarderen wij ten zeerste.”

Aanleiding voor VCGT om een CRM pakket te gaan selecteren

Eind 2015 heeft VCGt een aantal leveranciers een offerteaanvraag toegestuurd met als doel een selectie te maken uit de aanbieders van CRM oplossingen. VCGt was op zoek naar een betere standaard CRM oplossing ter ondersteuning teneinde hier een efficiëntie slag te kunnen gaan maken. Eén van de belangrijkste selectiecriteria was het kunnen implementeren van een standaard softwareoplossing, specifiek ontwikkeld voor verenigingen. Daarnaast was een vereiste dat de implementatie partner betrouwbaar moest zijn en een jarenlange ervaring moest hebben op het gebied van CRM oplossingen voor verenigingen.

Keuze voor Pylades en Microsoft Dynamics CRM

VCGt heeft een gedegen selectietraject gevoerd, ondersteund door een extern adviseur, waarbij diverse aanbieders aan bod zijn gekomen. In het verkoopproces heeft Pylades tijdens de demonstratie en de gevoerde gesprekken, VCGt weten te overtuigen van haar uitgebreide Microsoft Dynamics CRM kennis, relevante referenties en commitment in vergelijking met de andere aanbieders. De keuze van de directie is dan ook gevallen op Pylades en Microsoft Dynamics CRM. Met de implementatie van Microsoft Dynamics CRM Online heeft VCGt telkens de beschikking over de meest actuele versie van Dynamics CRM. Met nieuwe inrichting van Dynamics CRM kan meer informatie over de leden worden verzameld en kan daarmee doelgroep gerichter worden gewerkt. De kwaliteit van de dienstverlening van VCGt aan haar leden zal hierdoor worden verbeterd.