INREV

Naar overzicht

INREV

INREV is de Europese vereniging voor beleggers in niet-genoteerde vastgoed investeringsinstrumenten en Europa’s leidende platform voor het delen van kennis over niet-beursgenoteerde vastgoedbedrijven. INREV heeft meer dan 390 leden. De leden omvatten 75 van de grootste institutionele beleggers, evenals 40 van de 50 grootste beheerders van vastgoedfondsen.

Zakelijke uitdaging INREV

Binnen INREV was een project opgestart om de CRM oplossing te vervangen omdat deze niet meer voldeed aan de eisen. Omdat al gebruik werd gemaakte van Office 365 lag het voor de hand om naar Dynamics 365 te kijken. De belangrijke ambities met CRM waren onder andere om de Self-service voor de leden te verbeteren en handmatige processen te vervangen en daarmee een efficiency slag te maken. Daarnaast was het doel om de klantrelaties te verbeteren, voormalige klanten terug te winnen en de acquisitie van nieuwe klanten te professionaliseren.

Geïmplementeerde oplossing en resultaten

Uiteindelijk is er door INREV gekozen voor Microsoft Dynamics 365 CRM met Pylades als implementatie partner. Een belangrijke reden om te kiezen voor Pylades is de standaard branche oplossing voor verenigingen. Deze Vertical Suite voor Verenigingen is specifiek ontwikkeld voor en door Branche– en Belangenorganisaties. INREV zal onder andere gebruik gaan maken van standaard functionaliteiten voor online marketing (email marketing, campagnes, event driven marketing, etc.), lead management, contact management, customer service, task management, workflow management, sales funnel management, training- en eventsmanagement, lidmaatschappen en financiële processen (facturatie).

De bestaande website en het financiële systeem van INREV worden geintegreerd met Dynamics 365 CRM. Doorslaggevend om voor Pylades te kiezen waren onder meer de bewezen branche kennis, de goede adviezen voor het realiseren van de doelstellingen van INREV met een standaard bewezen brancheoplossing, de korte implementatietijd, de toekomstvisie op de markt van Branche- en belangenorganisaties en het vertrouwen in de goede samenwerking.

Pylades, strategische partner voor Branche- en belangenorganisaties

De oplossing is volledig schaalbaar, gebruikersvriendelijk en internationaal inzetbaar. Pylades biedt INREV hiermee de meest complete én bewezen brancheoplossing voor verenigingen waarmee haar leden, stakeholders én medewerkers optimaal worden bediend en alle processen worden ondersteund

Open branche oplossing