Balance

Naar overzicht

Balance

Balance is een bureau voor advies-, project- en interim-management. Zij voeren complexe en omvangrijke projecten en veranderingstrajecten uit binnen onder andere de infrastructuur, de energiesector en aannemerij. De 350 consultants delen dagelijks expertise op het gebied van bijvoorbeeld projectmanagement, strategisch advies en beheersing van risico’s en kansen. Dit doen ze met name voor gemeenten, provincies, waterschappen, ministeries en aannemers.

Zakelijke uitdaging

Balance wilde haar klantinteractieprocessen ondersteunen met Microsoft Dynamics CRM in combinatie met Assistance PSA.

Oplossingen

Balance heeft gekozen voor Microsoft Dynamics CRM en laat de implementatie uitvoeren door Pylades. Als toevoeging op de standaard Microsoft oplossing wordt de Assistance PSA add-on geïmplementeerd en wordt een bi-directionele interface gerealiseerd met Textkernel.

Behaalde resultaten

De combinatie geeft Balance de specifieke functionaliteit die zij nodig heeft ter ondersteuning van de project- en interim-management diensten die zij succesvol in de markt zetten. De oplossing zorgt voor een optimale ondersteuning van de business en de daaraan gekoppelde administratieve processen. Microsoft Dynamics CRM als Customer Relationship Management (CRM / xRM) biedt een positieve klantervaring, effectievere sales, slimme marketing en betere service. Microsoft Dynamics CRM geeft optimaal inzicht in klanten en opportunity’s.

Met de PSA Suite zijn de prestaties verhoogt en heeft Balance inzicht in alle belangrijke KPI’s van het bedrijf. De bezetting, productiviteit, efficiency en factureerbare inzet van hun medewerkers zijn real time beschikbaar in een gebruikersvriendelijk dashboard. Textkernel levert meertalige cv parsing en semantische zoekfunctionaliteit, sourcing, leadgeneratie, matching tools en arbeidsmarkt-statistieken om het matchingsproces van vraag en aanbod in de arbeidsmarkt te versnellen en verbeteren.

Open branche oplossing

Wilt u meer weten over deze referentie? Neem dan contact op met Erwin Kooijman.
e.kooijman@pylades.com+31 (0)6 10789635