Microsoft Dynamics 365 Copilot

Microsoft heeft in 2023 zijn kunstmatige intelligentie-assistent Copilot gelanceerd. De tool is een onderdeel van een breder initiatief in de richting van generatieve AI. Er zijn gespecialiseerde Copilots beschikbaar voor de verschillende zakelijke apps van Microsoft Dynamics 365.

Versnelde omzetting van eindeloze data in bruikbare inzichten

Ontdek een wereld waarin AI en business samensmelten, waardoor gebruikers efficiënte, geoptimaliseerde en innovatieve workflows krijgen via de mogelijkheden van Copilot in Dynamics 365 Business Applications.

Copilot in Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Marketing Copilot biedt een functie genaamd query assist, waarmee marketeers moeiteloos de juiste doelgroep kunnen benaderen door het segment in hun eigen woorden te beschrijven. Met een snelle controle en aanpassing van de voorgestelde lijst, kunnen marketeers gemakkelijk hun volgende e-mailcampagne versturen.

Copilot's mogelijkheden voor het verwerken en genereren van natuurlijke taal helpen de gebruiker ook bij het genereren van de inhoud van die e-mail. Door bestaande content te analyseren, zorgt Copilot voor het hoogste niveau van relevantie.

Copilot in Dynamics 365 Sales

De Sales Copilot geeft verkopers die Dynamics 365 Sales gebruiken meer tijd om zich op klanten te richten. Het genereert automatisch e-mailreacties en maakt samenvattingen van teamvergaderingen.

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

De Dynamics 365 Customer Service Copilot maakt gebruik van generatieve AI om te voorkomen dat agents lange case details, notities en e-mail threads moeten lezen. Hierdoor kunnen ze snel uitzonderlijke klantenservice bieden. Net als bij de Copilot-functies van andere Business Apps kunnen agents ook vrije vragen stellen, net als aan een collega of supervisor die misschien het antwoord heeft.

Copilot in Dynamics 365 Field Service

Integreer met Dynamics 365 Field Service en Copilot zal helpen bij het stroomlijnen van je planning, het optimaliseren van het gebruik van middelen en het verbeteren van de operationele efficiëntie. Bij 9altitudes hebben we deze Copilot in preview gelanceerd met onze klant Joulz.
Je kunt hier meer lezen over de case.

Copilot in Dynamics 365 Finance

Copilot in Dynamics 365 Finance is een essentieel hulpmiddel voor het samenvatten van gegevens, het opzoeken van feiten en het opstellen van e-mails. Het brengt meer gemak en snelheid in je financiële processen.

Copilot in Dynamics 365 Supply Chain Management

Copilot's generatieve AI-mogelijkheden in Dynamics 365 Supply Chain Management helpen je kritieke wijzigingen in inkooporders te verwerken, bijbehorende risico's te beoordelen en je inkoopbeslissingen te verfijnen.

Copilot in Dynamics 365 Business Central

De functies van Copilot in Dynamics 365 Business Central integreren AI-technologie in jouw dagelijkse bedrijfspraktijken. Profiteer van AI-gegenereerde productbeschrijvingen en maak gebruik van AI-functies zoals cashflowvoorspelling en voorspelling van betalingsachterstanden.

Copilot in Dynamics 365 Project Operations

Maak AI-gestuurde projectplannen, krijg uitgebreid inzicht in projectrisico's en genereer moeiteloos informatieve statusrapporten. Meer informatie over Dynamics 365 Project Operations.

Wil je dieper in het onderwerp duiken?

Microsoft Learn biedt gratis trainingen, zowel voor Copilot als AI in het algemeen.

Ben je geïnteresseerd in AI?

We hebben een aantal blogartikelen samengesteld over hoe AI jouw organisatie kan helpen. We houden het simpel en inspirerend en laten zien waar AI kan helpen om dingen beter te maken. Als je net begint, is ons inleidende artikel een geweldige plek om te beginnen!