Dynamics 365 Releasewave 2 van 2021: nieuwe functies en verbeteringen

Naar overzicht 19-08-21

Microsoft heeft Releasewave 2 voor 2021 voor Microsoft Dynamics 365 en Microsoft Power Platform gepubliceerd. Het is een compilatie van nieuwe mogelijkheden die gepland staan ​​voor release tussen oktober 2021 en maart 2022. Deze tweede releasewave van het jaar biedt honderden nieuwe functies en verbeteringen.

Dynamics 365 Releasewave 2021-2 samengevat

Hieronder vind u een overzicht van een aantal nieuwe functionaliteiten per Dynamics 365-toepassing. Het volledige overzicht vindt u terug in de releasewave-pdf van Microsoft (download). Voor vragen kunt u contact opnemen met uw contactpersoon bij Pylades.

Marketing

Dynamics 365 Marketing biedt met name voorzieningen voor het creëren van persoonlijke reizen zodat u op alle contactpunten en op de momenten die er toe doen, met uw klanten in contact kunt komen. Personalisatie wordt zo naar een hoger niveau getild. Ook kunt u inspiratie opdoen met op AI gebaseerde ideeën over inhoud voor superieure ervaringen waarmee u meer klanten kunt winnen en hun loyaliteit kunt verdienen.

Sales

De nieuwe functionaliteit van Dynamics 365 Sales omvat met name geweldige verbeteringen in de gespreksmogelijkheden van Microsoft Teams, LinkedIn-integratieverbeteringen met gemakkelijke toegang tot Sales Navigator, updates voor prognoses, verbeteringen in begeleide verkoop via de verkoopversneller en een nieuwe dealmanager waarmee u uw pipeline effectiever kunt beheren.

Service

Dynamics 365 Customer Service biedt uitgebreide verbeteringen voor het schrijven van inhoud met door AI voorgestelde trefwoorden en korte beschrijvingen voor kennisartikelen. Naast een vernieuwde agentervaring zijn er productiviteitsverbeteringen voor het werken met omnichannel-ondersteuning en het investeren in routeringsdiagnostiek voor supervisors, op machine learning gebaseerde classificatieregels die werken met gevoelsanalyse en inspanningsschatting, en verbeterde historische analyses.

Dynamics 365 Field Service introduceert een nieuwe klantenportal met mogelijkheden voor zelfplanning en afsprakenbeheer voor een betere service en communicatie met de klant. Daarnaast zijn er verbeteringen uitgebracht in een nieuwe werkorder die betere uniforme weergaven en werkordersamenvattingen biedt om de productiviteit te verhogen.

Financiën en bedrijfsvoering

Dynamics 365 Finance investeert vol in data-insights als onderdeel van de algemene beschikbaarheid van Finance Insights, het intelligente cashflow aanbod dat gebruikers in staat stelt om met out-of-the-box machine learning te gebruiken voorde dagelijkse financiële activiteiten. Door deze automatisering en modernisering van werkzaamheden die onze klanten dagelijks gebruiken, brengt deze releasewave verbeterde bruikbaarheid en prestaties rond vaste activa, eindejaar afsluiting en financiële dimensies. Verder in deze release aanvullende lokalisaties en de algemene functionaliteiten met betrekking tot belastingberekeningsservice.

Dynamics 365 Supply Chain Management maakt een veerkrachtige supply chain mogelijk met investeringen op belangrijke gebieden zoals resourceplanning, productie, assetmanagement, planning en voorraadbeheer. Nieuwe scenario’s voor productie-uitvoering zijn opgenomen om integratie mogelijk te maken tussen Dynamics 365 Supply Chain Management, common manufacturing execution solutions (MES) en automatiseringssystemen op de werkvloer, zodat onze klanten eenvoudig nieuwe bedrijfsmodellen kunnen gebruiken en integreren.

Dynamics 365 Project Operations verbindt verkoop-, resourcing-, projectbeheer- en financiële teams in één toepassing om meer deals te winnen, de levering te versnellen, werknemers te empoweren en de winstgevendheid te maximaliseren door rijke mogelijkheden en verbeteringen te bieden aan taakplanning en het beheren van onderaannemers met leveranciers.

Financiële en operationele cross-app-mogelijkheden bieden Microsoft Power Platform-beheerfuncties om nieuwe mogelijkheden mogelijk te maken, zoals omgevingsinrichting, autorisatie en verificatie, run-time gebeurtenissen en hulpprogramma’s voor ontwikkelaars. Nieuwe mogelijkheden in deze release zijn onder meer het bieden van verbeterde ervaringen voor gegevensuitwisseling tussen Finance and Operations-apps, Microsoft Dataverse en Customer Engagement-apps in Dynamics 365.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources biedt verbeteringen in de mogelijkheden voor het beheer van voordelen die een vereenvoudigde gebruikerservaring bieden. Onze voortdurende reis om mogelijkheden te bieden die de workflow van werknemers mogelijk maken, omvat het beheren van hun verlofaanvragen met behulp van de Teams-app en het bieden van organisaties de mogelijkheid om analyses te bekijken over verlofsaldi die helpen bij het voldoen aan het bedrijfsbeleid.

Voor een volledige lijst met nieuwe mogelijkheden, bekijk de Releasewave 2021-2 pagina’s Dynamics 365 op Microsoft.com.

Share:

Tags:

Tags: , , , ,