Technische Dienstverlening

Vertical Suite Technische Dienstverlening

De Vertical Suite voor Technische Dienstverlening helpt u efficiënt te werken, het centraal stellen van de klant en het besparen van tijd en geld.
De trend van procesondersteuning vanuit een traditioneel ERP naar Dynamics CRM zet door en de functionaliteiten die nodig zijn voor Technische Dienstverleners zijn te realiseren met Microsoft Dynamics 365 CRM in de cloud.

Met de Field- en Projectservice functionaliteit loopt Microsoft voorop met customer centricity, social engagement, call-desk functionaliteit, mobiele devices, Apps en de beschikbaarheid in de Cloud. Uw verkopers die in de buitendienst werken krijgen continu up-to-date informatie op hun mobiele apparaten.

De servicemonteur speelt een steeds grotere rol in en na het verkoopproces. In Dynamics CRM heeft hij de beschikking over alle gegevens van de klant en de installatie. Gedetailleerde informatie over de staat van de installatie krijgt hij ook vanuit Dynamics CRM, dat de gegevens verzameld van steeds slimmer worden installaties die zelfstandig communiceren over defecte onderdelen en/of performance issues (IoT).

Efficiency

Dynamics CRM helpt u om efficiënter te werken door middel van:

Functionaliteit

Met de suite op basis van Dynamics 365 vereenvoudigd u uw administratieve en projectmatige processen, bereikt u een hogere graad van winstgevendheid en kunt u gebruik gaan maken van de voordelen die A.I en IoT u bieden om de efficiëntie en effectiviteit van uw dienstverlening te verbeteren.

Daarnaast combineert u met deze oplossing de standaard functies van Dynamics 365 met onze specifiek ontwikkelde functionaliteit voor Technische Dienstverleners.

De Vertical Suite bevat innovatieve functionaliteit die organisaties in staat stelt om in te spelen op de snel veranderende marktomstandigheden. Overeenkomst-, contactfacturatie en abonnement functionaliteit, maar voorspellend onderhoud, slimme sensoren en connected devices

Vul onderstaand formulier in om direct contact op te nemen:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Altran

Altran is een gespecialiseerde IT dienstverlener waar techniek centraal staat. Altran wil met technologie een bijdrage leveren aan de maatschappij en het succes van haar klanten. Tot de opdrachtgevers behoren voornamelijk bedrijven uit het high-tech segment, industrie en infrastructuur markt.

Open referentie Alle referenties

ASSA ABLOY

Waar u zich ook bevindt, de kans is groot dat de producten en diensten van ASSA ABLOY een belangrijke bijdrage leveren aan uw gevoel van zekerheid en veiligheid. Met 50 kwaliteitsmerken, 150 werkmaatschappijen en 32.000 professionals in 40 landen is ASSA ABLOY wereldmarktleider.

Open referentie Alle referenties

DynaGroup

DynaGroup is de succesvolle doorontwikkeling van het in 1995 gestarte reparatiebedrijf Dynafix. Opgericht als specialist in servicemanagement voor de telecombranche (DECT, carkits, mobiele telefonie etc.) repareert Dynafix nu allerlei verschillende elektronische apparaten. Van koffiezetapparaten en laptops tot tablets en desktopcomputers. Naast het uitvoeren van reparaties zijn, in de samenwerking met klanten, veel slimme oplossingen en modellen bedacht voor de volledige supply chain. Vanuit deze ultieme klantgerichtheid is de DynaGroup ontstaan.

Open referentie Alle referenties