Microsoft lanceert Dynamics 365 op 1 november

Naar overzicht 17-10-16

Microsoft lanceert Dynamics 365; Dynamics 365 wordt volgende maand wereldwijd uitgerold, vanaf 1 november is het nieuwe Cloud platform beschikbaar. Recente heeft Microsoft in een blog alvast aangegeven dat het lagere prijzen gaat hanteren en dat het platform voorzien is van slimme functies.

Microsoft Dynamics 365 bundelt CRM- (Curstomer Relationship Management) en ERP-software (Enterprise Resource Management) en gaat zo de concurrentie aan met Salesforce, Oracle en SAP. Daarmee wordt meteen ook een prijzenoorlog ontketend. Numoto suggereert dat Dynamics 365 “vier tot vijf keer” goedkoper zou kunnen zijn, met behulp van een nieuwe formule waar niet per gebruiker, maar voor een gepersonaliseerde bundel wordt betaald. Zo is het mogelijk worden om bepaalde gebruikers te abonneren op slechts enkele modules van de CRM- en ERP-software.

Daarnaast gaat Microsoft in op hoe de toevoeging van artificiële intelligentie bedrijfsprocessen efficiënter en sneller kunnen maken. In de Dynamics 365-apps wordt verschillende functies ingebouwd die sales en customer service moeten ondersteunen, zoals sentiment- en intentie-analyse, relatie-inzichten, lead-scoring, en productaanbevelingen.