Hartelijk welkom op de Pylades Service en Support pagina.

Op deze pagina's bieden wij u vier verschillende opties om ondersteuning aan te vragen. Tevens kunt u vanaf deze pagina toegang krijgen tot de postcode mutatiebestanden. Maak gebruik van de bijbehorende links om naar de betreffende servicepagina's te gaan. Wilt u meer weten over de verschillende mogelijkheden? Neem contact met ons op of stuur een berichtje naar info@pylades.com.

Helpdesk en SLA

Klik hier indien uw bedrijf een Helpdeskovereenkomst met Pylades heeft afgesloten (u dient gebruik te maken van de door ons beschikbaar gestelde inlog gegevens).

Klik hier indien uw bedrijf een Service Level Agreement (SLA) met Pylades heeft afgesloten (u dient gebruik te maken van de door ons beschikbaar gestelde inlog gegevens).

In alle andere gevallen kunt u  het online service request formulier invoeren. 

Postcode mutaties

Voor abonnee's zijn de nieuwste postcode mutatiebestanden te downloaden. Daarvoor heeft u een inlognaam nodig, Deze kunt u via het "Ik heb een vraag" formulier aanvragen..

Remote support via Beam2Support

Klikt u hier indien u van onze support afdeling het verzoek krijgt, een sessie via Beam2Support te initialiseren.